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One of the most important points in the supply chain is to know the status of a shipment, outbound order and then give the customer the opportunity to know where their package is; and if it were the case, anticipate a future delay.
Giving you the best follow-up experience of an expedition, fundamental for both the seller and the end customer. Por eso contar con una herramienta para ello ayuda a conectar con OPL y el vendedor y proporcionar información actualizada. Además, de este modo se reducen o minimizan los correos electrónicos y llamadas telefónicas; debido a la visibilidad y comunicación en todo caso.
Por lo anterior, se ha creado un módulo “Seguimiento de Pedidos” para ver la trazabilidad del pedido desde la entrada de dicho albarán al almacén, preparación, su entrega a la agencia de transporte y posterior entrega al cliente. Además, ofrece con las agencias con las cuales estemos integradas la opción de localizar el envío (punto de seguimiento) y ver, descargar o imprimir el POD.