FACTOR 5, operador logístico líder en la aplicación de sistemas, tecnología y soluciones innovadoras en la cadena de suministro, ha diseñado un nuevo proceso y un software específico para Douglas.
Douglas es una de las marcas retailer líderes en la industria de la belleza en España y Europa. Con este sistema ha logrado optimizar sus operativas de preparación de pedidos para el canal online, optimizando notablemente su logística e-commerce.
Campañas como el Black Friday, Navidad o las limitaciones de movilidad han provocado un importante aumento de los pedidos.
Ante este crecimiento del entorno online, Douglas confió en Factor 5 para el diseño de una nueva tecnología de procesamiento. Un proceso, implementado desde el pasado mes de octubre, que ha permitido optimizar de forma notoria el rendimiento de la preparación de pedidos.
Desde la dirección de Douglas en España, señalan.
“Tras la implementación de este proceso hemos gestionado 200.000 pedidos en el canal online y más de 35.000 referencias. Y hemos mejorado la productividad en un 40%. Gracias a Factor 5 por contribuir a que hayamos conseguido afrontar este pico de actividad. Nos permite mejorar los tiempos de entrega, la calidad de la operativa y el aumento de la productividad”
Por su parte, Marco Urios, CEO de Factor 5 añade.
“Gracias a la implicación e integración de nuestro equipo y el de Douglas, hemos diseñado en tiempo récord un nuevo proceso adaptado a las necesidades de nuestro cliente, creando adicionalmente un nuevo software que le da soporte. Con ello hemos conseguido aplicar las mejores prácticas en la supply chain del e-commerce a la cadena de perfumerías Douglas. Así como aportar una mayor innovación en sus operativas, además de mejorar de forma notable la eficiencia de las mismas. Adicionalmente nos hemos integrado con varios Courier en tiempo real, así como con los sistemas de Douglas (web, ERP)”.
Con la implantación de este nuevo proceso, Douglas ha reforzado su posicionamiento de liderazgo, mejorando su gestión de pedidos. Así mismo este sistema permite especializarse en el canal online, capacitándole para acometer nuevas operaciones de gran volumen.